在互聯(lián)網時代的當下,微信已普及到各個角落,使小程序開發(fā)從萌芽到快速發(fā)展,但對于其發(fā)展空間,很多商家還持觀望態(tài)度。
信息化的時代,所有行業(yè)的競爭無論是時間維度還是空間維度都是不斷擴大的,餐飲業(yè)的運營肯定也是隨之發(fā)展。微信小程序的出現(xiàn),更是給餐飲業(yè)的發(fā)展方式開放了另一個空間。今天我們來聊一下餐飲小程序開發(fā):小程序開發(fā)如何服務餐飲美食行業(yè)
餐飲小程序到店體系
餐廳的到店傳統(tǒng)性就餐方式為顧客到店就座后排隊點餐,服務員一對一服務,這個過程中消耗的時間、服務效果、人員的安排以及客戶排隊心理情緒,都在加重商戶的運營成本,影響商戶的客流量。
餐飲小程序的出現(xiàn),顧客可以到店之后只需坐在位子上用手機進行操作,無需等待服務員一對一服務。下單完成后,后廚即可同步接收信息開始制作菜品,顯著提高了效率,有效解決門店擁擠、排隊就餐、服務質量低效等現(xiàn)象,降低商戶運營成本和壓力,提高顧客用餐體驗。
餐飲小程序外賣配送
是的,除了美團、餓了么,顧客還可以在小程序叫外賣啦!對于商家無需支付一筆用于入駐外賣平臺的高昂費用以及更高價格的傭金,同樣對于顧客也可以相對少花費一定金額。除此之外,小程序是商家自己的,這為商家留存了大量顧客。
餐飲小程序線上預約
線上預約的功能可以滿足顧客隨時隨地在線預定餐廳就餐時間,商家就能提前安排好位置,后臺大廚也會按計劃進行制作食物,為此大大節(jié)省了商家大量時間和人力成本,同時也解決了顧客高峰期排隊等候的苦惱,從而吸引更多顧客消費。
餐飲小程序就餐環(huán)境
商家可以將餐廳的就餐環(huán)境放入小程序展示模塊中,從而提升顧客提前就餐感覺,吸引更多顧客來店就餐,給商家?guī)砹藦V告效益。
餐飲小程序提升用戶的黏性
餐飲行業(yè)發(fā)展至今,顧客體驗除了享受美味之外,還應該包括從點餐到用餐、再到離店之后的一系列服務上。比如,可以開通一個會員機制,注冊成為會員后,不僅享受簽到送積分、消費送積分等服務,還能用這些積分兌換不同產品及優(yōu)惠券,還可以通過砍價的方式以吸引更多回頭客的同時增加新用戶,提升用戶的黏性。
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