互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的概念：一切圍繞著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營，運(yùn)營一般分為：市場運(yùn)營，用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營等
今天我們來聊一下聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作的分類和具體運(yùn)營內(nèi)容是什么
市場運(yùn)營
以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段，多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運(yùn)營手段，這一點(diǎn)做的好的往往是一些離錢近的企業(yè)。
用戶運(yùn)營
以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式，表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這種，當(dāng)然，我們還要多注重用戶離開的原因。
內(nèi)容運(yùn)營
關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播，這跟用戶運(yùn)營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個(gè)問題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報(bào)，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運(yùn)營。
社區(qū)運(yùn)營
早些年我把社區(qū)運(yùn)營和用戶運(yùn)營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問題，因?yàn)?，面向UGC用戶的運(yùn)營，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營也是兩個(gè)完全不同的工種，所以就單獨(dú)拿出來說了。
社區(qū)運(yùn)營指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊，投票啊，都算，這類的工作玩 到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。
商務(wù)運(yùn)營
這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種，銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作，這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們，很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品。
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