ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
企業(yè)使用ERP管理系統(tǒng)到底好在哪里，除籠統(tǒng)的概念，如“能提高工作效率”、“現(xiàn)代化的操作和管理模式”、“節(jié)約成本”等，還能解決比較普遍的具體問題。
Erp系統(tǒng)的作用是什么，為什么需要使用Erp系統(tǒng)？
Erp系統(tǒng)解決銷售的問題
企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：只要客戶那邊一個要貨的電話，公司馬上就亂成一鍋粥，但忙到最后常常不能告訴客戶能否提貨，對客戶的響應(yīng)效率太低，銷售收入也明顯受到影響。
如果生產(chǎn)過量，企業(yè)投資大，庫存壓力也大；生產(chǎn)少量，不能滿足需求。隨著市場競爭的加劇，現(xiàn)在的客戶都是直接要求提貨。
而ERP就可以通過合理的調(diào)配機制和信息反饋機制幫助企業(yè)很好的處理這些問題，實現(xiàn)對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。
Erp系統(tǒng)解決生產(chǎn)管理問題
對生產(chǎn)型企業(yè)來說，往往會遇到這樣的情況：有一段時期緊急訂單特別多，工廠幾乎每天都加班，尤其那些裝配的零部件繁雜的生產(chǎn)線，由于信息流通不暢，容易經(jīng)常出現(xiàn)幾個車間的工人加班空等的局面，造成資源的閑置和浪費。
生產(chǎn)一耽擱，質(zhì)檢、運輸、管理等部門也都無法作業(yè)。不僅影響公司生產(chǎn)管理的難度，更加增添了生產(chǎn)成本和管理成本的開支。
面對這種情況，ERP可以通過相應(yīng)的管理模塊實現(xiàn)高效的生產(chǎn)流水線模式，減少生產(chǎn)中個別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線勞動效率。同時減少辦公文檔及傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時間，即使在處理緊急任務(wù)時也能預(yù)先設(shè)計出最合理的生產(chǎn)流程，降低無效勞動。
Erp系統(tǒng)解決采購管理問題
很多企業(yè)利潤難有大幅度提高，除市場銷售因素以外，最根本原因可能是采購的問題。
傳統(tǒng)的采購模式往往制約了企業(yè)尋找更質(zhì)高價廉的商品進貨渠道，從而導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競爭力，而面對傳統(tǒng)采購模式所可能產(chǎn)生的一些損害公司利益的情況，如老采購員的“灰色交易”、或新進采購人員對于采購渠道和經(jīng)驗上的不足所造成的“隨意性采購”、“采購渠道不穩(wěn)定”等問題。
通過ERP的管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)采購信息的發(fā)布和搜集，及時把握和分析供貨商的相關(guān)信息(包括信譽、生產(chǎn)能力)，供貨商的延續(xù)性管理和客戶關(guān)系管理，采購過程的公開公正化管理，最終通過準確的采購計劃，保證物料供應(yīng)，為采購人員節(jié)省了大量精力，降低采購管理成本。
Erp系統(tǒng)解決庫存管理問題
每個企業(yè)都會遇到市場旺盛期和平淡期，通常企業(yè)只能通過經(jīng)驗上的判斷來規(guī)劃庫存保有量，一旦判斷失誤就會造成市場供不應(yīng)求，或者是大量的產(chǎn)品或原料積壓在倉庫里，占用資金還要承擔(dān)庫存風(fēng)險。
通過ERP系統(tǒng)合理規(guī)劃，能及時設(shè)定準確的需求計劃，不必留有庫存，降低相應(yīng)的成本和風(fēng)險。如果是擁有多個生產(chǎn)基地的集團企業(yè)，還可以實現(xiàn)多個生產(chǎn)廠的庫存和在途物料的信息共享，由系統(tǒng)自動生成準確的批次物料需求計劃，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)。
Erp系統(tǒng)解決財務(wù)管理問題
財務(wù)管理的信息化水平在各個企業(yè)中都有了一定的基礎(chǔ)和實踐。但是為了更好地和其他業(yè)務(wù)的信息化管理體系相結(jié)合，ERP的財務(wù)系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)整合性的功能化財務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理。
采用滾動成本核算法，實物賬和資金賬同時產(chǎn)生，通過對物流、資金流進行無縫管理，極大地降低了財務(wù)管理人員的工作量，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時性、準確性，為實現(xiàn)財務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最終還可以自動化地形成直觀的財務(wù)分析報告，便于決策層可以隨時了解真實準確的企業(yè)運營狀況。
