直復(fù)營銷是什么意思？
直復(fù)營銷是什么意思？
復(fù)營銷（direct marketing）利用一種或多種廣告媒介在任何場所引起可測量的反應(yīng)或者交易，并將該活動存入數(shù)據(jù)庫的一套可測量的營銷系統(tǒng)。
直復(fù)營銷是以盈利為目標(biāo)，通過個性化的溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求對方直接回應(yīng)(問詢或訂購)的社會和管理過程。起源于美國。
直復(fù)營銷是發(fā)展最快的營銷形式，它反映了一種朝著目標(biāo)化或一對一營銷宣傳的發(fā)展趨勢。20世紀(jì)80年代以前，直復(fù)營銷并不為人重視，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，直復(fù)營銷得到了飛速的發(fā)展，其獨有的優(yōu)勢也日益被企業(yè)和消費者所了解。
直復(fù)營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費者購買產(chǎn)品或為其服務(wù)，但在直復(fù)營銷的方式中，存在著一些比普通的營銷方式更為特殊的內(nèi)容，其中最重要的內(nèi)容是其針對個體的單獨溝通。這包括了針對個體的廣告與銷售的結(jié)合，客戶服務(wù)的特征，強(qiáng)調(diào)針對性的目標(biāo)市場，以及產(chǎn)生顧客立即回復(fù)信息的能力，最后是直復(fù)營銷活動的可監(jiān)控性及可測量性。