網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)塑造品牌形象的重要手段。企業(yè)要善于利用各種資源，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。