微信公眾平臺(tái)新版客服功能，是微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)為了滿足公眾號(hào)客服需求而推出的網(wǎng)頁(yè)版客服聊天工具，使用微信掃碼登錄方式，登錄后支持實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢，滿足多個(gè)客服人員同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)需求。

客服功能開(kāi)通步驟：

1、公眾號(hào)首次開(kāi)通客服功能

2、早前已開(kāi)通多客服功能的升級(jí)為新版客服功能

3、完成升級(jí)，可在新的界面添加或管理客服

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