微信公眾客服功能，是微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)為了滿(mǎn)足公眾號(hào)客服需求而推出的網(wǎng)頁(yè)版客服聊天工具，使用微信掃碼登錄方式，登錄后支持實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢(xún)，滿(mǎn)足多個(gè)客服人員同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)需求。

　　打開(kāi)你的微信公眾號(hào)后臺(tái)，在功能欄里找到客服功能，如果這上面沒(méi)有找到的話(huà)，你還可以點(diǎn)擊添加功能插件里尋找。

　　我這上面還沒(méi)添加任何客服，你可以看到公眾號(hào)最多可以添加100個(gè)微信客服，綁定后可以登錄在線(xiàn)客服功能，與客戶(hù)進(jìn)行交流，點(diǎn)擊添加客服。

　　需要你編輯客服信息，填好昵稱(chēng)，上傳好頭像，頭像圖片大小不超過(guò)5M，最好是正方形的。填好后點(diǎn)擊下一步。

　　下面是綁定微信號(hào)，輸入客服的微信號(hào)，然后點(diǎn)擊驗(yàn)證。

　　然后跳出綁定邀請(qǐng)待確認(rèn)的頁(yè)面，微信會(huì)發(fā)一個(gè)客服驗(yàn)證邀請(qǐng)給客服的手機(jī)客服端，這時(shí)候需要客服登陸手機(jī)微信，點(diǎn)擊詳情。

　　在手機(jī)客服驗(yàn)證邀請(qǐng)?jiān)斍橹悬c(diǎn)擊確認(rèn)，那么就成功成為公眾號(hào)客服了，會(huì)在公眾號(hào)首頁(yè)顯示客服姓名。

　　看完了以上的內(nèi)容后，大家應(yīng)該知道怎么去添加客服了吧，如果你通過(guò)上面的方法設(shè)置了客服以后，就可以去及時(shí)的回復(fù)你的客戶(hù)們了。