CRM是通過系統(tǒng)和技術(shù)等方式提高企業(yè)環(huán)境中與客戶的互動，而SCRM即Social CRM的意思，企業(yè)微信管理系統(tǒng)，最大的特點是“社會化”和“雙向性”， SCRM提供了一個互相支援及…

什么是SCRM？ SCRM和CRM之間的關(guān)系是什么？ SCRM全稱：social crm，社會化客戶關(guān)系管理 三個S：Social 客戶-融合社交、Simple，管理-簡單有效、S…

會員積分系統(tǒng)是SCRM會員營銷管理系統(tǒng)中非常關(guān)鍵的一個模塊，每一個已發(fā)展會員營銷為目標(biāo)的商家都離不開積分體系。積分體系是企業(yè)會員管理、會員經(jīng)營基礎(chǔ)而重要的一環(huán)。 通過SCRM會員積…

原標(biāo)題：傳統(tǒng)CRM與SCRM的模式對比 在互聯(lián)網(wǎng)時代，基于社交媒體的新型社會化客戶管理（SCRM）得到了迅猛發(fā)展，展示了強大的營銷力量。通過對CRM與SCRM二種客戶關(guān)系管理模式的…