什么是“附近的小程序”
幫助用戶(hù)更好的發(fā)現(xiàn)基于地理位置的小程序服務(wù)的入口。商戶(hù)可在公眾號(hào)或小程序后臺(tái)添加門(mén)店和相關(guān)小程序服務(wù),經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容。
開(kāi)放范圍
支持帳號(hào)類(lèi)型為企業(yè)、媒體、政府和其他組織的公眾號(hào)和小程序使用“附近的小程序”功能。
門(mén)店地點(diǎn)創(chuàng)建要求
附近的小程序希望用戶(hù)可以找到真正提供線下服務(wù)的小程序,因此目前開(kāi)放:賬號(hào)主體與資質(zhì)主體在線下地點(diǎn)有實(shí)際人力及場(chǎng)地的投入的授權(quán)關(guān)系;
可通過(guò)小程序類(lèi)型:提交的附近地點(diǎn)必須同時(shí)存在人力成本、場(chǎng)地成本投入,如提供外送、預(yù)約、點(diǎn)餐、優(yōu)惠、會(huì)員、買(mǎi)單、排隊(duì)、購(gòu)票、點(diǎn)餐、快遞、充電、繳費(fèi)、乘車(chē)、掛號(hào)等服務(wù)。
不可通過(guò)類(lèi)型:
(1)代理開(kāi)發(fā)型:名稱(chēng)、簡(jiǎn)介中多含有開(kāi)發(fā)、代理、推廣小程序等字眼,附近不支持非線下合作
(2)平臺(tái)型:小程序允許商家入駐,提供平臺(tái)型服務(wù)(類(lèi)似同城類(lèi)小程序等),使用合作方地址上附近(關(guān)鍵詞含周邊、手邊、信息平臺(tái)、生活圈、附近、信息站、同城等)
(3)純商業(yè)推廣型:對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)提供純線上推廣服務(wù)(如騰訊視頻、廣告平臺(tái)等)
(4)主體經(jīng)營(yíng)范圍與小程序服務(wù)范圍差別較大(營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍與小程序服務(wù)差別較大)
門(mén)店添加地點(diǎn)操作方式
1、暫無(wú)小程序或有門(mén)店小程序的商家,登錄公眾號(hào)后臺(tái),選擇并進(jìn)入門(mén)店小程序插件;已有普通小程序的商家登陸小程序后臺(tái),進(jìn)入附近的小程序,進(jìn)行掃碼驗(yàn)證,填寫(xiě)商家信息與類(lèi)目,審核通過(guò)后即可添加門(mén)店(要保證類(lèi)目與門(mén)店小程序服務(wù)的一致性)。

2、完成類(lèi)目審核后,進(jìn)入門(mén)店管理頁(yè),可添加門(mén)店,目前支持10個(gè)以?xún)?nèi)門(mén)店添加,如門(mén)店數(shù)超過(guò)10個(gè),可發(fā)郵件申請(qǐng)?zhí)岣哳~度,郵箱地址:placeofminiprogram@qq.com
3、填寫(xiě)門(mén)店圖片、營(yíng)業(yè)時(shí)間、客服與小程序提供的服務(wù)等信息,通過(guò)審核后,即可完成門(mén)店添加。
4、添加門(mén)店時(shí),可以認(rèn)證微信客服,設(shè)置客服頭像與昵稱(chēng),展示在門(mén)店頁(yè)內(nèi),在線客服可以直接外顯至門(mén)店列表頁(yè)。
(可到公眾平臺(tái)-客服功能或小程序-客服功能插件入口,登錄小程序客服或網(wǎng)頁(yè)版客服功能保持客服在線。)
門(mén)店頁(yè)客服頭像昵稱(chēng)設(shè)置:
客服外顯門(mén)店頁(yè)效果圖:

登錄在線客服客服功能,保持在線:

5、添加服務(wù)功能,支持認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和自定義服務(wù)兩種,需要關(guān)聯(lián)小程序APPID與具體承載服務(wù)的頁(yè)面路徑,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)將以服務(wù)標(biāo)簽形式展示在附近列表頁(yè)和導(dǎo)航快捷入口,幫助用戶(hù)快速篩選服務(wù)。如添加外送、充電、預(yù)約等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),用戶(hù)即可通過(guò)頂部導(dǎo)航和列表里服務(wù)標(biāo)簽來(lái)快速找到門(mén)店。
注:目前開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為:外送、快遞、充電、預(yù)約、掛號(hào)、點(diǎn)餐、優(yōu)惠、乘車(chē)、會(huì)員、買(mǎi)單、排隊(duì)、繳費(fèi)、購(gòu)票。排序時(shí)將會(huì)對(duì)有外送、到店自提、快遞、充電、預(yù)約、掛號(hào)、點(diǎn)餐、乘車(chē)、排隊(duì)、繳費(fèi)、購(gòu)票與在線客服的門(mén)店做優(yōu)先展示。
對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),可添加服務(wù)描述,例如滿減、折扣等優(yōu)惠信息,幫助用戶(hù)更好的認(rèn)知服務(wù)內(nèi)容。
快捷導(dǎo)航和服務(wù)標(biāo)簽展示:
6、門(mén)店審核通過(guò)后,用戶(hù)可在附近的小程序里查看門(mén)店信息并使用小程序服務(wù)。
Q&A
1、如何提高門(mén)店地點(diǎn)額度?
一個(gè)公眾號(hào)或小程序帳號(hào)默認(rèn)可添加10個(gè)地點(diǎn)。
如出現(xiàn)已達(dá)到上限的提示,請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提醒點(diǎn)擊下載《調(diào)高地點(diǎn)額度申請(qǐng)表》,填寫(xiě)后發(fā)送至placeofminiprogram@qq.com。我們將在審核通過(guò)后為你調(diào)高額度。
郵件示例:
郵件主題:“公眾號(hào)或小程序帳號(hào)名稱(chēng)”申請(qǐng)調(diào)高地點(diǎn)額度
郵件正文:
公眾號(hào)或小程序帳號(hào)名稱(chēng):xxx
公眾號(hào)或小程序APPID:xxx

2、如何證明地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)主體跟公眾號(hào)或小程序帳號(hào)主體相關(guān)?
只需提供地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息和主體相關(guān)證明材料,我們會(huì)審核與公眾號(hào)或小程序帳號(hào)主體的相關(guān)。
相關(guān)主體類(lèi)型 | 可提交的證明材料 |
母子公司 | 可證明母子公司的證明材料 |
總公司和分支機(jī)構(gòu) | 可證明總公司和分支機(jī)構(gòu)的證明材料 |
同一國(guó)資委屬下企事業(yè)單位 | 可證明同屬關(guān)系的證明材料 |
參股投資的公司 | 可證明股權(quán)關(guān)系的證明材料 |
加盟關(guān)系 | 加盟協(xié)議 |
特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系 | 特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議 |
商業(yè)標(biāo)識(shí)(商標(biāo))授權(quán)關(guān)系 | 商業(yè)標(biāo)識(shí)(商標(biāo))授權(quán)協(xié)議 |
溫馨提示:
小程序附近地點(diǎn)的加盟關(guān)系/特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系/商業(yè)標(biāo)識(shí)(商標(biāo))授權(quán)關(guān)系,暫時(shí)只開(kāi)放:帳號(hào)主體與資質(zhì)主體在線下地點(diǎn)有實(shí)際人力及場(chǎng)地的投入的授權(quán)關(guān)系。比如:
(1)商場(chǎng)專(zhuān)柜
(2)便利蜂、belle的便利店
(3)ao史密斯經(jīng)銷(xiāo)商
(4)汽車(chē)4S店
3、添加門(mén)店后,如何操作小程序展示?
后臺(tái)添加地點(diǎn)審核通過(guò)后,無(wú)需操作,小程序?qū)⒆詣?dòng)在該地點(diǎn)展示。若要停止展示,可操作“取消展示”。
4、如何讓客服外顯在門(mén)店列表頁(yè)?
首先門(mén)店頁(yè)添加客服時(shí),設(shè)置客服頭像與昵稱(chēng),其次門(mén)店通過(guò)審核上線后,在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所綁定的微信登陸客服后臺(tái)并保持在線狀態(tài),即可實(shí)現(xiàn)客服外顯門(mén)店列表頁(yè);使用門(mén)店客服可以讓用戶(hù)更加方便的聯(lián)系到你,獲取更多生意機(jī)會(huì)。
5、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與自定義服務(wù)有何區(qū)別,優(yōu)先設(shè)置哪一種服務(wù)?
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與自定義服務(wù)都需要關(guān)聯(lián)小程序?qū)?yīng)的服務(wù)落地頁(yè)的路徑,其中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)認(rèn)證后將以服務(wù)標(biāo)簽形式展示在附近列表頁(yè)和導(dǎo)航快捷入口,幫助用戶(hù)快速篩選服務(wù),有利于加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)商家能力的認(rèn)知;
自定義服務(wù)則只能展示在門(mén)店頁(yè)內(nèi),無(wú)法外顯列表頁(yè)也無(wú)法做篩選,商家可以通過(guò)自定義服務(wù)實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的服務(wù)展示。
綜上,建議優(yōu)先認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),自定義服務(wù)作為補(bǔ)充。
如有其他疑問(wèn),歡迎打開(kāi)“手機(jī)QQ”->右上角“+”->通過(guò)“掃一掃”掃描圖中的二維碼,加入附近的小程序官方交流群。
關(guān)于我們:
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